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对“沉睡会员”的现状分析
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  现在很多店铺都在发展新会员而忘记了老会员的重要性,一个店铺80%来收益来源与20%的老客户,由此可见维护好一个老客户可低几个新客户。

  怎样维护好一个老客户呢?怎样再去抓住那些已经沉睡的会员呢?通过智络会员管理系统,了解老客户的消费习惯以及消息信息,运用差异化的营销方案,挖掘长期未消费的“沉睡会员”,唤起他们的消费欲望。智络软件还有那些能系统客户眼球换气欲望的方式呢?

  1 电子优惠劵  可以在有节假日或者周年庆的时候制作一些优惠劵或者折扣劵,促使客户来消费。客户可以在手机微信中自动领取,避免了商家在费人力财力去大街小巷发放。

  2 群发短信  在会员生日或者节庆的时候送上一条祝福语,表示你还没有忘记客户,让客户觉得你对他还是很重视的,把他当做朋友一样关心。

 

  3 积分提成  由会员推荐会员,类似于内销模式,主要是老客户介绍新朋友。这种模式可省去管理者大量的宣传费用。成功推荐一名会员,推荐者可以获得一定的积分;会员来消费也可以按相应的比例提成最高可达15级

  4 积分兑换  客户消费,或者客户推荐好友来消费,都可以得到一定的积分。然后这些积分能兑换一些常用商品或者现金。让客户觉的有利可图,从而经常来消费积累积分。还能在线上兑换商品,采用淘宝的方式线上选择好想要的东西购买,在填好地址收货人,大大省去了去实体店选商品的时间。

  智络会员软件一款针对会员管理而开发的软件,主要从客户的管理和体验出发,让顾客有不一样的消费体验,从而增加店铺的收银。

--责任编辑:小周

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