看智络会员管理系统帮商家如何留住回头客

2016-08-31

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 现如今无论是什么行业都竞争都很激烈,只有留住老顾客招揽新顾客是商家们一直所追求的,不少商家实行了会员制营销,实行了过后商家却们有重视,因此不见效果。

一、建立会员制

建立会员制,实现会员制营销帮助店铺绑定顾客,实行会员招募,壮大会员群体。促进会员消费,实现店铺盈利。实行会员管理,建立会员数据库。选择智络会员管理系统,培养门店会员忠诚度。会员管理系统就是会员数据库。

会员培养

二、激活会员

1、新会员激活

在做会员数据分析时,我们经常会发现有些顾客只有一次会员交易,之后再没有来过门店。其中有一部分顾客是在促销活动期间刚好路过门店,看到购物优惠就临时办理了会员卡;还有一部分人是因为加入会员有礼品,为了多拿礼品而重复办卡;另外一部分人则是忘记了自己已经加入了我们的会员。因此我们需要激活新会员,商家们可以再智络会员管理系统同导出本新加入的会员,进行短息发送,短信内容可告知本店会员所享有的特权,新会员加入可享受XXX元大礼包。

2、生日祝福

智络会员软件可帮商家记住会员生日,生日提醒,商家可根据系统提醒情况,给生日会员发送祝福短信,告知生日会员当天的优惠折扣,给会员多一份关怀。

3、唤醒沉睡中的会员

商家在某一天登上了店铺的会员管理系统,猛一发现自己店铺的会员近期3个月没有交易,那么小智把这一现象称之为“会员沉睡”这部分会员大多数是含怨离开的。这回影响店铺的形象,所以必须对这一部分会员进行唤醒。时时关注这一部分会员,随时进行嘘寒问暖,发送问候短信,告知会员凭借此短信可领取代金券优惠

三、总结——不要当翘脚老板

留住回头客=会员营销=前期的培养+后期的维护,商家不要认为实行了会员制就可以坐等收钱了。这种想法是没好的,现实却是不可能的。会员前期的开发与后期的维护是密不可分的,


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