会员分等级——赚了顾客的钱,还让顾客笑

2017-07-11

分享到:

上一篇 下一篇

会员制营销,是如今绝大多数商家才用的用的营销手段。会员以等级划分则可分为评级会员和分级会员,但并不是所有店铺都会对会员进行分级管理。

一:会员制的优势

(1)提高顾客黏度,让顾客经常消费

(2)提高顾客的存在感,顾客受到商家的重视,就会产生尊贵感

(3)特殊顾客,特殊对待,给会员顾客独立的服务

二:为什么要对会员进行等级划分

会员分等级是会员制营销的一小部分,对会员进行等级划分,归根结底就是进一步提高会员的活跃度,使门店业绩得到提升。合理的会员等级划分,是可以实现这个目的。不合理的会员等级划分,将会适得其反。即便是建立了会员制,也将是无济于事。例子:

某连锁餐饮店,平均每人消费在80元左右,凭借自身的味道和厨师精湛的厨艺,在成都站稳了脚跟,所以每家分店的销售额还算可以,为了进一步锁紧顾客,提升顾客的消费率和顾客的忠诚度,该连锁餐饮店决定根据自身的实际情况开展会员制

1普通顾客成为会员顾客

如何成为会员:

(1)次消费满500元,即可成为会员单

(2)50元付费购买成为会员

小编相信大多数消费者都会选择第一种入会方式。表面看实际付款金额比购买金额要大得多,但对于消费者而言能用付出的金额能换来同等价值的商品的基础上还能成为会员,何乐而不为呢?而商家也可以提高每个客户的单价。

消费门槛必须要根据店铺的实际情况来进行设置,不要盲目跟风,如果消费门槛太高,顾客根本不会理会。

2会员福利

如果成为会员没有福利,顾客也不会热衷于成为会员顾客

成为会员后,便是该连锁餐饮店的一级会员,可享有福利:

(1)入会当天部分菜品打九折

(2)生日当天消费可送100元代金劵,下次到本店消费使用,这样在无形中留住了回头客

(3)会员日所有菜品6折优惠

(4)结合智络软件会员积分系统消费消费100元可获得10个积分

适当的会员福利,不仅能够有效的吸引顾客更好的参与其中,还能刺激会员消费,提高店铺的营业额

3会员等级提升

单纯的会员制(会员平级),只能有效的提升消费的活跃度,要想更上店铺更上一层楼,那就让会员自愿升级,可用积分来带动会员升级

(1)积分达到200.可上升为二级会员

(2)积分达到300,可上升为三级会员

积分门槛和消费门槛一样也是要根据自己店铺的自身情况来设定。太高顾客会觉得离升级遥不可及,要根据店铺的总体消费水平来设定。太低不仅会导致成本无法承受,而且会员会怀疑次活动的真实性,从而导致消费者口碑低

4等级福利划分

想让会员进行在次升级,必须让会员知道升级后的福利优势

(1)二级会员

满100积分,可送饮品一瓶

消费满500可送代金劵两张

会员生日可享部分菜品八折优惠

会员日双倍积分

(2)三级会员

满100积分,可送饮品两瓶

单次消费满600可送代金劵3张

会员生日可享部分菜品七折优惠

会员日双倍积分

以上可以看出每一级会员都有相对应的福利,等级越高,福利力度就越大。让会员顾客刚收到优越感,也能带动会员积极参与。

小智温馨提示:并不是所有的店铺会员都适合等级划分,采用会员分机制是要根据店铺的实际情况来定,不可盲目跟风于同行。

如需借助智络会员管理系统来帮助您更好的进行会员等级管理和会员积分管理或质询会员系统更多功能,可在微信公众号留下联系方式。


我有类似需求,咨询一下
上一篇 下一篇