服装店怎样提高会员忠诚度

2017-07-13

分享到:

上一篇 下一篇

忠实的会员是企业最宝贵的财富,对于服装企业来说,会员的忠诚更为重要,市场上的服装品牌数不胜数,消费者在选择时眼花缭乱,因此对于增加顾客忠诚度越来越困难。下面,智络软件给大家总结几条对于增加顾客忠诚度的方法,帮您留住更多的会员。

 首先,我们要先对会员消费进行综合分析,每个服装店都有自己的风格,要找准自己的消费人群,然后对自己的会员进行深入分析。比如会员的偏好、价位需求、风格类型等等,在结合会员的基本信息对会员进行分类。

 服装店会员管理系统

其次,与会员经常进行互动,在会员的特别纪念日,例如生日、节假日等,提前向会员发出问候、邮寄小礼品等,或者在当天会员消费送出的额外惊喜。让会员感觉倍受重视和关怀。还有,当店铺有新品出现或是促销活动时,可以通过短信邮件等方式发送给客户,令会员忠诚度得到提高。

 服装店会员管理系统

最后,要做好售后服务,服装店不同于其他行业,售后服务很重要,不要买完你的衣服后态度就180度转变,这样势必会失去顾客信任。当顾客买完衣服后,可以提供免费服务,比如有一点不合身的地方可以免费裁改,可以给顾客免费换拉链扣子等小物品,还可以免费给顾客搭配配饰等等。售后服务做得周到,顾客对店铺的印象也会好感度大增,势必会提高对店铺对品牌的忠诚度。


我有类似需求,咨询一下
上一篇 下一篇