会员系统定制在线客服功能介绍

2018-01-03

分享到:

上一篇 下一篇

会员系统定制在线客服功能,针对服务行业进行的定制,功能满足:医疗、教育、会所、养老旅游得多个行业。在提高会员的体验度上,有着不可替代的功效。

以医疗教育行业举例,在线客服功能需要:

1、会员点击专家咨询,可以转跳一个页面,选择对应的专家,点击头像对话。

2、页面增加搜索功能,可以直接搜索专家名字或者科室。首页展示按科室进行分类展示专家头像。

3、系统后台上传专家信息(账户+密码+名字+头像+简介+科室)。

4、后台新增统计报表、可以查看每一个专家对话记录以及查询某一个时间段内的对话记录。(记录包含:对话会员卡号、名字、对话开始时间、结束时间、该会员和该专家累计对话次数等等)。

3、在线咨询对话,对话可发送手机图片以及文字。对话记录保留不可删除、类似QQ对话记录。下次同一个会员咨询同一个专家的时候,可以看到上次的对话记录。

以上功能介绍,来自智络科技店铺管理专家——李大琛  

更多详情您可以直接咨询我们


我有类似需求,咨询一下
上一篇 下一篇