商家如何建立会员体系?

2018-05-16

分享到:

上一篇 下一篇

会员体系的建立对于一个销售型店铺(企业)的重要性毋庸置疑,根据“二八定律”20%的顾客带来80%的销售,会员体系就是帮你锁定20%顾客的重要手段。它的建立会对新客户的开发及老客户的维护方面起着十分重要的作用,同时也是管理人员根据大数据分析客群消费习惯提供依据。

1、制定会员体系框架

通常商家普遍发行的会员卡分为积分卡和储值卡两种,发行积分卡的目的主要为提高消费者的忠诚度,通过有针对性的会员活动增强消费者与海盛之间的黏度。发行储值卡一方面在发行中通过一定折扣使顾客得到实惠,另一方面利用储值卡消费周期实现资金沉淀。

2、部门组建

 组建VIP服务中心,设定专人来执行此工作,岗位编制根据各自店铺规模大小不统一而论。

部门主要工作职能包括前期会员体系筹备;会员管理制度及会员卡使用细则的制定,制定会员卡的推广计划,维护老客户及开发新客户;会员的招募;推广销售储值卡。

3、会员管理系统建设

作为会员体系中最重要的环节,会员管理系统的建设是最核心的部分。可以说会员体系

建立的成功与否就在于会员管理系统的选择上。智络会员管理系统不仅可以适应商家各种多样化的会员体系,还可以提供更加丰富的会员管理制度和会员营销策略。一套好的会员管理系统除了要满足功能上的需求之外,还要能够给商家的营销提供帮助和方向。智络软件,从业至今已有8年,全国各地用户超10万以上,业内口碑备受好评!

   对于会员体系的建立,以上仅为个人观点,希望可以为广大商家朋友提供一点帮助,如想了解更多会员管理方面的信息,请咨询成都智络软件


我有类似需求,咨询一下
上一篇 下一篇