不管是会员还是非会员，有时客户不满意此次消费，都会要求退货，店铺管理商品退货是很正常的，商品消费在面对发生退货或换货时，在会员软件是如何及时处理的呢?

下面小编教教大家在用智络店加会员系统进行商品消费订单退货

第一步：找到退货位置

点击报表管理——会员账户——订单记录，如图

第二步：退货条件

根据消费类型选择对应的菜单，如订单后面没有撤单或者退款按钮，则该类型订单是无法撤单/退款的。如下图所示：

（1）会员账户有以下订单记录

（2）订单记录下有以下可以退款退货的

第三步：输入单号退货（有会员卡可以输入卡号）

根据卡号或者订单号找出对应的订单，若一笔订单里有多种商品，点击【多笔】，选择对应的商品进行退货；如果整笔订单都需要撤销，点击【整单退货】

备注：服务类型不能单独退货，要退只能整单退

以上就是智络店加会员管理系统里的商品消费退货功能，我们还有会员管理、积分管理、手机APP、微信管理功能，是一套功能强大的会员管理体系软件。