店铺会员信息难管理,如何借助会员系统来解决

2018-08-31

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每家店铺都有自己的发展方向,记录会员信息也是有针对性的进行记录,如果想要的信息不能记录,做活动、搞营销等也就失去了很多可参考的标准。那对于较多的会员信息,我们智络科技是如何利用会员系统来进行管理的呢?

1. 首先会员基础信息的登记:卡号、姓名、身份证号、生日、会员等级……这些最基础通用的信息登记,将所需的信息登记上。

会员系统

还可以上传会员头像、设置会员密码,后期消费确保会员资金安全。

2. 利用好会员扩展属性,这个就是比较关键的一点了,扩展属性是完全区别于其它店铺特性的地方。比如汽车店可以记录车牌号、汽车里程数、保养到期时间、汽车品牌、汽车保险到期等等;而美容店我们可以设置风格喜好、重视部位、下一次美容提醒等等。

会员系统

会员系统

这些自定义属性没有限制,可以根据我们店铺的行业属性、服务的属性,添加属于我们的一些项目,并可设置是否必填,确保资料不遗漏。

相关联的信息登记好,系统中便可针对相应的这些会员特性进行筛选查询,并打标签,打上标签后可统一查询,并进行跟进回访等操作;或者直接生产相应提醒,提醒工作人员。

会员系统

会员系统

会员系统

我们智络科技会员系统中,主要就是通过这样的方式管理并记录会员详细资料,会员如到店消费,只需刷卡或报手机号码,调出相应会员信息即可。


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