美容店如何使用智络会员管理系统

2019-05-16

分享到:

上一篇 下一篇

随着美容业市场竞争的愈演愈烈,美容院对消费者的争夺显得尤为重要,市场营销战略逐步由以市场为中心转移成以客户为中心。为了维持长期获利,美容院在积极开发新客户的同时,必须努力维持与现有客户的良好关系。而维护与现有客户的关系,提高顾客满意度与忠诚度,以会员制为代表的关系营销理念已日益深入人心,那我们如何通过系统维护客户呢?

(一)通过会员列表查询会员的活跃度对长期不活跃的会员进行电话或短信回访,可以给会员赠送电子优惠卷,吸引客户。

图片9.png

(二)添加会员积分制度 老会员邀请新会员,本店会员推荐新会员,我们可以设置积分,积分可以兑换商品或者返利。调动客户的一个积极性,又能增加新鲜血液。

图片10.png

(三)要对一些重点项目定期回访

图片11.png

通过会员系统,我们可以设置好客户回访,在客户项目体验后的几天,通过电话短信等形式 了解客户的体验,以及产品效果。客户生日节假日也能短信问候关怀会员。


我有类似需求,咨询一下
上一篇 下一篇