行业的竞争愈演愈烈,消费者更注重的是服务和体验。一拥而来的客户,商家能否应付的过来是一回事,多数时候客户体验都是顾不上的,因此很难发展忠实客户。为了解决这个问题,智络会员管理系统开发了微预约这个模块。
通过智络微预约系统,会员可以通过微信针对某一个服务人员或者某一项服务进行提前预约,下面就简单介绍一下我们的预约流程。
1.商家上传自己的产品和服务,方便消费者详细了解服务的内容和服务人员的具体情况;从而选择适合自己的消费项目或者服务人员。
2.会员按照自己的安排选择具体的服务时间和场地,提交预约订单。已经排班了的或者被预约的不能接收二次预约,借此商家的场地安排和人员安排也就变的清晰简单。
3.商家第一时间收到会员的预约申请,按照预约做好排班安排和服务准备。
4.会员准时到店完成预约服务。
5.服务完成后生成待评价订单,会员可以针对消费服务做出评价。
独享的预约服务通道,避免会员长时间等候,提升了会员的服务体验,同时商家提前获知客户服务需求确保能给会员提供更快捷更优质的服务,商家又何愁没有回头客了?