如何选择会员管理系统

2017-03-16

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会员制营销自传入中国以来,为了提升现有客户的忠诚度,也为了能够继续扩大客户群体,越来越多的商家开始采用会员机制,提供各种不同的优惠政策,办理五花八门的会员卡来吸引客户。“培养客户忠诚度”这一会员制营销的核心价值已经得到了广泛的认可与应用。如今会员制营销在中国已是遍布于社会的各个角落。其发展趋势也吸引了众多商家的注意力。

对于商家来说,会员机制的建立需要一套功能全面的会员管理系统来协助管理。那么,商家怎样进行选择合格的会员管理系统呢?主要分为以下几点:

1.客户信息的录入

录入客户信息是商家为客户办理会员卡的第一个步骤,同时也是商家选择一款合格的会员管理系统需要进行考虑的因素。合格的会员管理系统要能够录入更多更详细的内容,从客户的基本信息到客户的兴趣爱好等,都是商家应该掌握的基本信息。只有从全面了解客户的情况,才能够拉近与客户之间的距离,从而有效提升客户的忠诚度。因此,商家在选择会员管理系统之时,要考虑该系统能否提供较为详细的信息录入模板,而不仅仅局限为简单的记录会员的姓名、联系方式,这是远远不够的。

3.销售的管理

销售方面的管理其实也就是我们会员消费重要的环节,一款合格的会员管理系统应该为销售的各个环节提供管理帮助。如今普遍的会员卡都有各种模式,储值卡、折扣卡、计次卡、期限卡等,会员手持一卡即可在店内完成各种消费项目,并能够实现统一的管理。除此之外,会员管理系统还应该支持多种结账方式,比如现金、余额、积分、微信支付、银联等。并提供会员挂单功能,即使某个会员不能立刻结账也不会因此而影响消费业务的正常进行。

4,微营销

会员管理不仅仅是指销售过程中的会员管理,关于营销活动也是必不可少的。商家要通过会员管理系统记录的客户信息,来开展相应的会员营销,而现在关于会员营销,智络会员管理系统是做的非常好的,不仅仅能够发红包,还能够开展优惠活动,幸运大转盘,充值赠送。电子优惠券等。

5.统计报表

对于会员管理系统我们需要的不仅仅是以上几点还需要能够实现各类统计报表,不管是会员信息统计、消费统计、充值统计还是商品信息统计等都是需要的,并且能够导出到Excel表格,方便随时查看。

根据以上几个要点,在方便大家进行选择的同时,也推荐使用智络会员管理系统,不管是会员管理还是商品管理还是会员营销等都是能够完美解决。

成都智络会员管理系统   www.zhiluovip.com  


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