一个商家发展，就像一颗大树的生长，商家去躯干；资金是土壤；客户是枝叶。土壤给大树发展补充养分，大树发展枝叶，落叶归根回馈土壤，生生不息。商家管理客户也是同等道理。老客户就像固定的几大枝干，不断的发展身边的朋友圈成为新的枝丫和树叶，商家和老客户从中互惠互利。

老客户是宣传产品的重要渠道之一，先讲讲老客户给商家带来的好处：

1、成本低；发展一个新客户可能需要投入很大的成本，老客户合作过，之间存在信任，不需要投入更多的成本。

2、产品认可度高；前期购买过，就证明认可销售的产品。

3、沟通流程，不需要花大心思去沟通。

那么，老客户既然这么重要，该怎样去维护呢？简单来说，利用智络会员管理软件一步搞定，不用愁。

1、设置会员等级，会员根据不同的等级打折，让老会员觉得比新会员享受更多的折扣，买的东西得到更多的实惠。

2、利用智络连锁版，跟会员之间进行互动，如红包、大转盘等活动，让会员欲罢不能。

3、利用智络会员管理软件中的推荐制管理，老带新之后，给一定的积分提成奖励，加强老会员的积极性。

4、节假日给老会员发送问候短信，让老会员感觉到商家对客户的关注点。

讲了这么多，其实很简单，不管您是老会员，还是新会员，商家肯定都是一样的关注，毕竟新会员终将也会发展为老会员不是吗？商家可以利用智络会员管理一步轻松进行管理。如有需要，请咨询我们的销售人员！