现在时间长一点的商家都会有一大批客户记录。但是有大批客户这个店的生意就一定好吗？诚然不是，我们的身边有太多这样的例子，开始时由于大规模的促销和优惠活动导致人气爆棚，可是愈到后来生意便每况愈下。这是因为他们犯了一个错误，没有留住老顾客，没有培养自己的粉丝客户。

生活水平提高了，人们都追求精神层次的享受了，服务质量肯定是前提，在此也就不多说了。要想生意长久红火，在吸引新顾客的情况下，我们还必须要留住老顾客，也就是我们的vip会员客户；回头客的成本肯定要小于去开发一个新客户。

首先，要加强会员联系，合适的祝福和提醒确保客户在消费前第一时间想到的是我们；我们的一些新品或者活动要能第一题时间准确无误地传递给客户，智络会员管理系统中的优惠活动和产品展示就能很好的做到这一点。

其次就是定期要进行一些会员返利活动，会员一定要有一些看的见的好处；例如会员储值优惠，虽说商家的利润变薄了，但是商家也提前回笼了资金还锁住了客户消费。

再就是会员一定要能享受到一些由于散客的特需服务，智络会员管理系统的在线预约，技师预定，在线购物送货上门等服务，会员客户可以通过手机自助端体验更人性化的消费体验，让客户有了不得不成为会员的理由，你又何愁您的店铺生意不好了。