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云南省临沧县云兴石化有限公司成功签约智络连锁会员管理系统
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作者:szzhiluo

  一 客户背景

  客户是一家石化公司,旗下是多家加油站相结合的一个多家连锁店,公司自从成立以来,宗旨是认真贯彻党的路线、方针、政策,始终把服务工作做到最好。现在想利用会员管理系统来把旗下的所有店铺进行统一规划管理。 地址:云兴石化有限公司加油站位于临沧市。

  二 客户总体需求

  1. 会员卡支持主副卡模式

  2. 副卡充值和消费,主卡现金返利

  3. 微信端和PC端,会员自助平台可查询主副卡信息和金额变动记录

  三 功能需求

  1 主副卡绑定

  一张主会员卡可以有多张副卡。会员登记时,输入会员主卡号,查询主卡号信息进行绑定。如果会员登记时,没有输入会员主卡号,那么这张会员卡就是主卡。

  2 主卡充值

  主卡只能充值。按照现有模式。

  3 主卡划账

  主卡的账户金额可以划分到副卡的账户。

  4 副卡充值、主卡返利

  副卡充值,主卡通过现金的方式返利,系统设置副卡充值,主卡返利1%(此比例是可调动返点方式)

  备注:①主卡充了1000元,副卡没充值余额为0元,主卡账户是1000元!副卡消费1000元,主卡账户得到1%-10%(做成可调动返点)返点现金,这1%-10%的返点是划分到主卡,与副卡无关!

     ②主卡账户余额有多少是主卡的,主卡余额10000元,划分1000元给副卡,副卡没有充值过,副卡的余额只有主卡划分的1000元。主卡有多少是主卡的,副卡有多少是副卡的,副卡只能消费自己有的钱,不能主动动用主卡1分钱,同样,副卡有多少,主卡也不能动用副卡1分钱!

 

  假设副卡原有金额为1000元,主卡原有金额为9000元。副卡充值1000元,那么主卡返利1000*1%=10元。充值后,副卡账户余额为2000元,主卡账户余额为9010元。

  5 副卡消费、主卡返利

  只有副卡才能消费,主卡不能消费。副卡消费,主卡返利。后台管理系统和手机微信端消费,都按此模式。

         系统设置副卡消费,主卡返利2%(此比例也是做成可自己调动的现金返点)

        情景举例:假设副卡原有金额为2000元,主卡原有金额为9010元。副卡消费1000元,那么主卡返利1000*2%=20元。充值后,副卡账户余额为1000元,主卡账户余额为9030元。

  6 主副卡信息查询

  在后台管理系统中,和会员自助平台,及手机微信端可以查看会员主副卡相关信息。

  7 主副卡金额变化记录查询

  在后台管理系统中,和会员自助平台,及手机微信端可以查看会员主副卡相关信息。

  8 支付方式

  支持微信支付和支付宝支付方式。

  四 需求解决方案

  根据以上的需求,主副卡模式要进行绑定,还要进行控制和返利模式。由于几家连锁店进行统一管理,且是同一个老板,下面的每家店之间都要设置出不一样的设置权限,老板可以看到任何一个店铺的实时动态情况,实行一个实时的监控;会员只要在下面的店铺消费之后,老板能够第一时间就能看到相关的实时信息;所以推荐使用智络连锁会员管理系统,在原有的系统上面进行研发、定制、修改。可以轻松实现个性化需求。

  五 成交心得过程

  和客户沟通的整个过程都是QQ外加微信的方式,因为客户的环境比较特殊,不方便接听电话;所以沟通的整个全程过程都是打字+截图+文档的方式。在加上跟进的时间比较久,所以耐心、热情、负责任是很重要的,已经和客户建立了很好的朋友关系,对客户耐心点,自己会得到更多;对客户热情点,那是自己的修养;对客户负责任,就是对自己负责任。做事细心点,就为了以后的工作开展省心点。最终和云南省临沧县云兴石化有限公司成功签约,满满的开心和满满的感谢!!

   成都会员管理系统http://www.zhiluovip.com

 

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