适合美发店的会员管理方案

2017-08-09

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      作为美发店管理者,要想锁定现有老顾客进行长期消费,增加老顾客的忠诚度的同时又想增加一些有消费实力的新顾客群体的时候,就要学会擅用会员管理系统方案。一套好的会员管理系统方案,能让美发店更好的依赖内部途径而不是一味的通过外部拓展客户来提升美发店业绩。

1. 善用会员卡管理

作为美发店这样的行业,只要顾客有了会员卡,就会想着来消费,会员卡可以分很多不同的等级,每个等级可以享受不同的优惠折扣,比如9折、8折、7折等,这样不同的折扣可以刺激会员消费和升级为更高等级的会员。

2. 管理好会员信息

在确定目标顾客之后就要善于建立顾客信息档案,不管他是否有消费过,要相信他总会成为客户。会员信息也要实时更新,这样才能随时第一时间把握顾客的信息。

3. 善用积分营销

很多会员制度中都会有积分营销,但是真正落实的确很少,顾客只积分,积分积到很多确并没有什么用处,只是一堆数字堆在那里。久而久之,积分已经无法吸引顾客了,所以一定要善用积分,做好积分营销,一定要落实到会员利益上去,不要只积不兑。


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