问题描述：

如图，安装安装包提示从服务器返回一个参照

问题原因：

win10系统权限限制

解决方案：

第一步：检查安装包是否是最新版安装包（目前是4.16），若不是请下载最新版本。

第二步：鼠标右键点击安装包，选择管理员身份打开运行

第三部，若还是不能安装，则关闭只提升签名并验证的可执行文件

详细步骤参照下述步骤

https://jingyan.baidu.com/album/1974b2898a7caef4b1f774e0.html?picindex=2

客户端安装好后点击没反应或点击报错

问题描述：

客户端安装成功后，鼠标点击快捷方式没有反应或者直接报错

问题原因：

     没有以管理员的方式运行

解决方案：

参照上述步骤以管理员身份运行

少数特殊原因按照上述步骤操作后，客户端还是无法正常使用，请第一时间联系我们的销售专员，我们将安排技术针对性处理。

客户端点开后点击登陆没有反应

鼠标右键点击刷新，清楚缓存即可