随着移动互联网的发展，线上购物便宜方便的优势，对线下门店的冲击也越来越大，低价、活动、优惠等方式已经越来越不能满足消费者的消费需求，好容易拉来的会员流失率也越来越高，线下门店经营非常困难。因此商户要学会科学的管理会员，才能扭转营业状况提升缓慢的局势。

    很多商家都会面临留不住客户的囧境，客流量非常不稳定，生意时好时坏，很少有熟悉的面孔出现，究竟是服务质量还是什么其他客观因素呢？其实这些都是商家日常的会员管理制度不够科学，才导致会员身份可有可无，起不到实质性的作用。商家在日常的经营中需要在哪些方面改善呢？

首先会员的加入门槛不能过低，要让普通消费者和会员有一个明显的界限，比如理发店的会员办理条件就可以参考，发行100、200、500的储值卡，储值作为基本条件，不同额度的卡可以享受不同等级的优惠折扣，这样就能让会员和非会员出现很大的差异化；同时会员一次性充值既能留住客户来长期消费，又能为商家回笼资金起到很好的作用。我们智络会员系统主要是通过会员等级来实现的，如下图：

其次就是已经发展成为会员的客户群体，会员的消费习惯都不一样，可能有很多会员因为一些客观原因很久都没有来店里消费了，如果商家忽略了这方面，流失的会员将会持续增加。解决问题的前提是要有预警措施。所以商家需要时刻关注会员的消费情况，近期的消费数据、购买次数相关的信息，通过信息的筛选，找到问题的源头，解决根本问题。比如对于近1个月、三个月、一年等没有消费的会员，通过各类联系方式增加互动，适当的投入一点礼品优惠之类的，将不活跃的会员激活。这主要是通过我们的会员列表查询这一类的会员，从而进行会员营销：

再次，建立会员积分兑换规则，比如会员可以随时换积分，或者每月在固定时间换积分，这样的条件下顾客通常都是到店顺便换掉积分，或者有的会员就喜欢等这个固定兑换时间到店进行兑换，也能顺带进行消费。建议把会员积分兑换设计成一次感恩回馈的主题营销活动，比如把一年中的某个月份定为感恩回馈月，会员在这个月就可以兑换积分。在活动期间，通过有吸引力的促销组合争取在兑换积分的客流增长中取得良好的销售业绩。

最后，现在微信会员已经很流行了，实践证明这也是很好、很有效的会员营销模式。商家可以通过微信公众号进行活动信息的推广，与会员之间的交流，实现会员自助查询和自助购物等等，我们智络微信会员系统也是受到了广大用户的肯定，欢迎各位有需要的朋友登录我们官网进行更多信息的咨询：http://www.zhiluovip.com