很多商家都实行了会员营销,但是很多商家也在抱怨会员制营销没得的什么用,不见效果。最主要原因就还是会员活跃度不够,消费者在业务员的推广下都申请办理了会员卡,但是会员们还是不来店消费。商家们在不知情的情况下只觉得自己店铺有这样的问题存在,其实大多数店铺都存在这样的问题,很普遍。那么我们怎样让店铺会员不再沉睡呢?智络会管理系统可以帮商家解决。
商家们在实施会员制的同时应该从思想上去转变过来,“不要认为实施了会员制营销,老板就只需坐等收钱。”这种观念是错误的。会员制也需要去呵护,去管理,去创新。如果老板长时间不去管理会员,不去有意的提醒顾客,“你还是本店的会员”顾客会随着时间的推移慢慢淡化掉自己是某某店铺的会员,他会选择竞争对手的店铺,这样会员就会在老板不知不觉中流失,给店铺带来不可估量的损失。商家了根据店铺利用会员管理系统的通知功能定时的在会群体组织一些优惠活动,通过会员系统短信功能告知每一位会员,这样不仅可以做到随时提醒的作用,而且还可以帮商家带来销售额
客户办理会员后商家与会员应多建立感情沟通。商家可以结合会员管理系统实现也会员的感情沟通。顾客在办理会员时,登记了会员的基本信息和联系方式,商家可以在会管理系统中查找到会员的联系方式,不如对会员进行电话询问,售后回访、跟踪调查。结合会员软件短信功能和会员生日或者节假日提醒功能,发送祝福短信,节日、生日的优惠折扣通知。这些都是会员建立感情的渠道,只要商家和你利用会员软件,就可以轻松实现。
商家多组织些会员活动,来刺激会员消费,招募新会员。商家可开展会员日大促销活动,会员日享有的优惠折扣,来带动会员到店消费。还有就像智络会员管理系统,在店铺周年庆,国家法定假日等可设置一系列的营销活动,比如会员充值可根据店铺的实际情况送给会员相应的积分数,消费返现,积分兑换,发送电子优惠券等活动等,这些活动都能激发会员的消费欲望,帮助商家叫醒会员。
要想提高会员的活跃度可借助会员管理系统来帮助商家是实现,无论是在会员营销上还是在其它方面都要找准原因,对症下药。