新店铺怎样搭建合理的会员体系

2016-09-01

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新店要开业,前期筹备需要准备和研究的太多太多,比如场地、装修、货品、员工等等一系列的事项。但是,作为一家新店,要想在开业当天就开始有源源不断的客流,能够在与其他老店的竞争当中存活下来。那前期的宣传活动,吸引消费者就显得至关重要。

作为吸引客户的重要手段------开展会员制营销是一款很实用并且最有效果的方式。那如何去建立一套适合自己新店的会员体系就显得尤为重要了。首先,最为管理者要明确的是我发展会员的目的在哪里。例如:新店铺还未开张,我需要制造声势,吸引客户在开业是来店购物。那企业可以在开业前就进行营销宣传活动:

1.一定时间段内免费办理会员,会员在开业是可以领取礼品,购买商品享受折扣。

2.以后办理会员需要缴纳一定费用,吸引客户提前办理。

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快速吸纳会员以后,如何去留住会员,让会员能够对新店忠诚,重复多次到店消费就是企业要考虑的问题。会员的特权设置在会员体系就显得尤为重要,是企业增加会员黏度的基础。例如:设置积分奖励机制,消费赠送会员积分,积分可以兑换奖品。企业经营过程中难免遇到资金问题,企业也可以开展会员储值。例如:存多少送多少或者存不同的金额成为不同等级的会员,享受不同的折扣。及解决了企业的资金难题,也圈住了会员。

最重要的还是会员关怀。人都需要被关心,作为企业让自己的会员感受到自己时时刻刻都是在为他们考虑,是抓住会员的重要手段。例如:生日发送问候短信,赠送礼品,享受生日折扣扥等。时不时与会员进行互动,微信开展抽奖活动、赠送优惠劵扥等。一定要让会员时不时想到您。比如一家火锅店,当会员想吃火锅的时候第一个想到就是你,那你离成功还远吗?

合理的会员体系永远是要选择最适合的,从行业和实际的经营环境具体分析,以此为基础制定会员体系。


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