商家提供服务和产品来保证自己的效益，客户购买商家的产品和享受商家的服务来达到自己的需求，一个商家的资产就是宝贵的客户资源，一般商家有了客户资源的挑战就是如何来管理客户，怎么来稳定良好的客户关系。

很多商家都喊着客户至上的口号，但是却不清楚客户自己的真实需求，自己的产品能给客户带来什么样子的价值更是心中无数，只有于客户进行良好的沟通，才能更好了了解客户。

要想管理好客户，选对方法很重要，用智络科技会员管理软件来记录和维护客户，是现下最流行的一种方式。

首先，智络科技会员管理系统，能够对搜集新来的会员处理和保存，建立完善的客户资料，然后根据软件之中会员消费的信息来区分不同类型的客户，然后将这些客户分类。分类之后就是商家对客户的跟踪和维护了。分类营销是最有效也是的方式。

　　其次针对不同的客户进行不同的营销策略，可以用不同的方式，最有效最快捷的方式就是，通过短信来维护客户之间的感情，发送相对应的促销信息，每逢节日给客户或者是会员送上一条温馨的短信，针对客户消费的信息，编辑一些适合客户的优惠活动，通过短信的方式告知对方达到为自己店铺营销的目的。

　　有了会员肯定是好事，管理好客户和会员尤为重要，希望这些建议和要求能很好的帮助到您。