会员制营销又称会员制销售，是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。是以客户对企业的贡献来做为衡量标准，目的就是为了实现会员价值最大化。

为什么要策划会员制营销活动

开展会员制营销活动的最终目的是：

第一、了解顾客的消费特点，以顾客的消费特点优化自己店铺的经营思路，从而更好的去迎合消费者市场，是店铺得以长期稳定的发展。

第二、把会员当成自己的宣传武器，相对于其他宣传媒介来说，在成本方面相对对较低，因此利用已有的会员资源，来提高自身销售产品的可知度，产生了广告效益。

第三、提高客户的忠诚度，稳定店铺发展。

会员等级的划分

会员活跃度

根据会员活跃度来进行会员等级的划分，那么怎么来评判会员活跃度呢？小智在这里给商家们推荐一个可行的方法，借助会员管理系统，看会员累计的消费次数，消费次数越多，会员活跃度就高，消费次数少会员活跃度则相反。根据会员消费次数来评判会员活跃度，活跃度越高之对应的会员等级就越高。

会员积分

用积分来设定会员等级，根据会员等级的高低，设置的积分限额也不同，会员等级与积分限额成正比的形式出现，会员等级越高积分限额也就越高。这种会员等级体制的划分营业也可以把会员推荐人进行积分奖励，这是目前比较常用的等级划分制度。

会员等级的层次划分，一方面刺激了会员消费。根据会员等级的设置，会员等级越高的客户享有的会员福利就会越大，消费者为了让自己在搞买商品时获得更大的优惠福利，会员最高等级就成了消费者的共同目标，消费者为了实现目标，用消费来提升自己的等级，从而提高了会员的活跃度。另一方面从更本上体现了消费者的价值，使消费者感受到自己得到了重视，让店铺的到好评，给消费者带来更好的购物体验。

会员制活动时间的设定

会员制活动设置时间要懂得适可而止，活动时间过短，会导致活动效果无法体现出来，一种情况是会员刚知道活动详情，结果活动已结束。另一种情况就是会员在为未知情况下活动结束了，这样不仅浪费了成本，而且得不到消费者的好评，给消费者留下了不好的印象。活动时间过长，会到制活动成本的正价，一些小本我零售行业承受不住这样搞成本的投入。因此商家在设定会员制活动时间时，可根据本次活动开展的实际效果来决定活动时间的长短。

会员制活动的实施

找忠诚客户

会员的消费记录有助于商家对会员忠诚度的选择，会员的消费次数越高，相对的忠诚度越高，找出忠诚高的会员群体，在忠诚度相对较高的会员群体中发放优惠卷，从而达到客观的营销效果。这样不仅提高了会员消费，而且让会员感受到一种唯我独尊的优越感，会员从商家那里得到了重视。店铺在经营过程中，根据自己店铺的特性，寻找出潜在客户，一次性消费客户和即将流失客户，做好层次的划分，有助于会员后期的维护和管理。

会员优惠的选择发送

制定合理的会员等级，根据会员等级的差别来发放优惠卷，等级越高的会员，优惠卷力度也就越大，一张优惠卷，这样不仅使会员与会员之间产生了竞争消费，而且带动了会员二次消费，还增加了老会员的黏度。

会员后期维护

俗话说得好，无论做什么事情，都要有始有终，做人也一样，做会员制营销也更是如此，从会员前期的开发到会员后期的维护各个环节都不可怠慢，会员第一次消费完成后，不代表很此会员商品交易就终止了。做会员制营销的商家都在倡导要把自己的会员制作出价值，衡量会员制价值大小的标准就是会员消费，会员消费次数越多，消费额越大，那么会员价在也就越大。会员价值大小是和会员后期的维护有着密不可分的联系。商家在不定期时段举行会员优惠活动，节假日，会员生日，发送祝福短信，生日折扣信息等等，都有助于商家后期会员的维护

总结

随着软件产业的发展，会员营销制的出现，把会员管理系统带到了商家各身边，各种样式的会员管理系统，是商家会员营销的选择。智络软件根据各个行业需求不同针对性研发了不同版本的会员管理系统，在会员制营销的过程中能帮助商家更好的对会员进行管理，消费和维护。