游泳馆会员管理系统

2018-08-14

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游泳馆的会员管理软件该怎样选择呢?会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多商家并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡—消费”的层面,导致会员管理软件并没有正确地运用。

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优惠促销

一般的游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员。可以通过软件来筛选不同类型的客户,进行不同的短信营销,根据不同消费程度会员做不一样的精准营销。定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。

办卡储值

游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡,在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销,也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣;特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。

会员分类

通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就游泳馆来说,要详细登录客户的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行活跃度分析,有针对性地制定营销策略。

智络会员管理软件不仅仅用于管理会员信息、储值消费、积分。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度建立长期消费管理,为店铺带来更多的利润。


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