不要让会员制成为摆设

2016-10-17

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在现如今的商业模式下,会员制营销是店铺经营的重要一个版块,可是在很多门店经营过程中看上去只是一个摆设,有着响亮的名号却无法达到实际的效果,让会员制变成了店面的口号。做好会员制,其实也没有想象中的复杂,主要是在要统一店铺思想。

1、店铺员工下功夫

在会员制营销的道路上,员工起着重要因素。店铺管理者要让员工明白会员多店铺的重要性。店铺会员数量的多少与店铺员工工作努力程度成正比,员工的工作太度和工作能力会直接影响会员有效率,因此不要让门店员工树立会员制营销的意识,需要员工与会员建立有好的关系,以积极,坦诚的沟通来提高会员的有效率。应用会员管理系统设置员工业绩与会员数量相结合进行店铺员工管理,从而提升员工对店铺会员制营销的重视。

2、老会员维护

店铺经营的过程中离不开老会员的支持,所以,老会员的维护很重要。店铺能得以稳定的发展离不开老会员,老会员能提高店铺的竞争力,老会员委会成本较低。维护老会员的根本目的就让会员二次消费,成为店铺的忠实顾客。

在维护方面,商家可以折样做。例如:会员促销活动,会员积分兑换,会员生日折扣等等,在给予老会员的特别优惠,让老会员得到重视的是同时,促进了会员消费。这是一举两得的事,何乐而不为。

3、依旧招新

说到依旧招新,店铺老板以是耳熟能祥,但现如今大多数店铺都没完全实现依旧招新的效果。

消费者们有都站在统一战线上,因此消费者与会员的信任度大大高于消费者与老板。在依旧招新上老会员占据重要的地位,只要让老会员感受到了实际利益,新会员招募自然就容易得多。例如:老会员招募新会员以积分奖励来鼓励老会员对新会员的招募,给于新会员入会有礼奖励制。这样不仅在依旧招新上发挥了作用,而且的到大众的好评,给消费者留下了好印象。

店铺不仅要开展会员制,而且还要重视会员制,不让会员成为摆设,要会员进行合理的管理和维护,才是会员制营销的真正含义。


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