现如今各行各业竞争都非常激烈，随着时间的推移竞争对也在随之增长，各行各业的商家也开始担忧起来，自己店铺是否能长存。商家们花大量的时间来焦虑店铺是否能长存，还不如把时间花在怎样让自己店铺快速发展，走在同行的前面，成为同行商家的目标。

促进顾客二次消费是店铺快速发展的重要因素，要想顾客二次消费，把重点转移在为维护老顾客上。

1、 将心比心

在维护老顾客上要做到将心比心，老板应站在客户的角度去想问题，了解顾客需要什么，从本质出发，这样才能的到顾客的信任，给顾客流下深刻的印象。

2、了解顾客

建立会员制会员信息登记，店铺因开展会员制营销，在消费者办理会员时进行客户信息的登记从中取了解顾客的消费习惯，工作状况，兴趣爱好，基本的联系方式等一系列客户信息，从而去抓住客户心理，与客户建立友好的合作关系，促进二次消费。

3、 提高服务理念

要想自己的顾客变成忠实的VIP，我们要有深刻的服务理念，把理念植入心中，以顾客至上的原则，建立会员制服务意识，商家制自己的会员团队里，定期举行一次会员大调查，获得会员反馈的意见，从会员去发现自己的不足，去完善自己的缺点，让服务与营销并存。

4、会员维护

二次消费主要是针对会员消费，想促进二次消费，只需做好会员维护就可以完美的实现二次消费，维护会员，会员管理系统是会员维护的好利器，如今市面上会员管理系统的研发者有很多，长短不一，小编认为智络会员管理软件性价比很高。里面的短信功能，积分功能，会员管理功能，库存管理功能，微信营销功能，完美的吧整个店铺融入在了一个系统里。比如会员生日，节日，商家设定的优惠活动让顾客第一时间得知消息，只需一个短信，就能轻松实现。系统可根据会员积分状况，实现积分兑换，兑换内容商家自主设定。会员维护轻松轻松实现，为商家节省了人力，物力，财力。

在这竞争激烈的社会中，要想做好二次消费，跟上时代的步伐，合理运用好会员制，店铺长存不是梦。